Bankalar kredi kullandırırken dosya masrafı, ekspertiz ücreti, sigorta primi gibi çeşitli kesintiler yapabilir. Bu kesintilerin bir kısmı mevzuata uygunken, bir kısmı tüketici aleyhine haksız şart niteliğinde olabilir.
Hangi ücretler alınabilir?
Bankaların tüketicilerden alabileceği ücretler, düzenleyici kurumlarca belirlenen kurallara bağlıdır. Kredi tahsis ücreti gibi bazı ücretler belirli sınırlar içinde alınabilir; ancak bu sınırları aşan veya sözleşmede açıkça gösterilmeyen kesintiler iade talebine konu olabilir.
Sigorta zorunluluğu
Konut kredilerinde konutun zorunlu deprem sigortası ve yangın sigortası istenebilir. Ancak hayat sigortası gibi ek sigortaların belirli bir sigorta şirketinden yaptırılmasının dayatılması tüketici hukukuna aykırıdır. Tüketici, sigortayı dilediği şirketten yaptırma hakkına sahiptir. Kredinin erken kapatılması hâlinde kalan süreye ilişkin sigorta priminin iadesi de istenebilir.
Kredi kartı aidatı
Bankalar, kredi kartı için yıllık ücret talep edebilir; ancak tüketicilere ücretsiz bir kart seçeneği de sunmak zorundadır. Tüketici, aidat tahsil edildikten sonra kartını iptal ederse, kalan döneme ait aidatın iadesini isteyebilir.
Erken ödeme
Tüketici, kredi borcunun tamamını veya bir kısmını vadesinden önce ödeyebilir. Bu durumda banka, ödenen tutara ilişkin faiz ve maliyetlerde indirim yapmak zorundadır. Erken ödeme tazminatı ise ancak kanunda öngörülen oranları aşmayacak şekilde alınabilir.
Nasıl talep edilir?
Önce bankaya yazılı başvuru yapılmalıdır. Sonuç alınamazsa tutara göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir. Başvuru süreci için tüketici hakem heyeti başvurusu yazımıza bakabilirsiniz.
Samsun ilçelerine özel
Hazırlayan
Av. Ece Aybüke UstaoğluUstaoğlu AvukatlıkBu makale genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve hukuki görüş niteliği taşımaz. Mevzuat ve içtihatlar değişebileceğinden, somut durumunuz için tüketici hukuku alanında bir avukata danışmanız önerilir.
